私は35歳という若い時に社長を継ぐことになりました。右も左も分りません。そこで色々な人から学ぼうと思いました。そのことは間違いではなかったのですが…。

そんなある時、私の高校時代の同級生で、私より若くして会社を継いだS君と二人でお酒を飲む機会が有りました。彼の先代さんも相当厳しい人の様で、随分と苦労があった様でした。彼は色々な会に顔を出し、勉強を重ね、彼自身の経営観などを、自信満々に話をしてくれます。私はずっと彼の話を聞いていました。

と、彼が私に言いました。『さっきから山科はどうして喋らないの？聞いてばっかりなの？』。それに対し私は『“聞き上手”て言うやろ…それが良いかなと思って…』。

すると彼が語気を強めて言いました。『山科、人間の吸う息の量と、吐く息の量は同じやで！吐かんと吸えへんのと違うか！大きく吐くから、大きく吸えるのと違うか？自分の考えももっと出して、自分を知ってもらって、そうやないと、相手も喋らんのと違うか？』と。

私は目が覚めた思いでした。自分は“聞き上手”になろう思って聞くことに注力していたが、実は自分を相手に伝えられていなかったのでは、と思い知らされました。それ以来この友人の言葉を、ずっと大切にしています。

会社でも、今どきの優しい先輩は若い人達に次のように伝えています。『分らんことは放っておかず聞くように！』と。若い人の聞き方は二通りあるようです。多いのは『分りません。どうすればいいですか？』とストレート。吐く息の量が足りませんね。もう一つは『ここの所がどうにも分りません。こうしてみたけどやはりうまくいきません。そこで、こうやってみようと思うのですが…問題が有るでしょうか？』…とこちらは随分と吐く息の量が増えましたね。真の聞き上手は実は話し上手なのかもしれませんね。（山科隆雄）

誰もが「チームワーク」の大切さを知っていますし、話します。私も中・高校生時代にバスケットボール部に所属していましたので「チームワーク」は無条件に大切なものと思っていました。電気工事、大きく括ると建設業でも重要な要素だと思います。

でも「チームワークを大切に」という姿勢の中には少し落とし穴もあるように思っています。例えばチームワークを乱さないように…と考えると、行動にブレーキがかかるかもしれません。これでは消極的なチームワークになってしまいます。ここの所自分はちょっと気合いが入らないな、ペースが上がらんな…と思っても、みんながチームワークで何とかやるだろう、迷惑を掛けん程度で行くか…、と考えてしまう弱い自分も時折顔を出します。

チームワークにはリーダーシップとフォローワーシップの両方が欠かせません。そしてフォローワーの立場の時は、私はその人の個性を磨き、そして十二分に発揮する事が大切だと思っています。例えばバスケットボールで言えば、ドリブルの得意な人、正確なパスが出せる人、シュートの精度が高い人、敵のファールを誘うのが得意な人、リバウンドボールに滅法強い人、終始全力で走り続ける体力を持った人、…それにまだまだ有りますね、ベンチにいても大きな声でチームを鼓舞できる人。これらの個性がそれぞれに尊重され、発揮された時、チームは最強になるのだと思います。

バスケ選手としては背の低かった、そしてバスケのセンスに乏しかった私は、隠れた練習でジャンプ力を身に付けました。そのおかげでコーチにセンスの悪さを叱られながらも、リバウンドには強いと認められ、レギュラーの位置を占めることが出来、チームの勝利にも貢献できるようになりました。

この話をするたびに、会社で大切にしている標語「私の向上により会社が発展し、会社の発展により私の幸せが得られる」を思い出します。 （山科隆雄）

「段取り八分　仕事二分」という言葉をよく聞くと思います。物事に取り掛かる前に、段取りを良く考えてから手を付ければ仕事は八割方、ほとんど済んだようなもの、という意味ですね。みんな準備の大切さを知っていますし、この言葉も知っていますが…実行となるとどうでしょう？私自身「段取り不足」を思い知らされることばかりです。

一つの現場や、一つの仕事で、後手後手の悪循環にはまる事がよくありますね。そうするとその遅れを取り戻すのにまた余分な時間がかかって、心ならずも夜遅くまで残業。頑張ったけど明日の段取りまで手がつかず、現場で口頭指示をしたり材料の補充に走り回ったり…。職人さんは仕事がスムーズにいかずに怒鳴り出し、何度も手を止めて指示を仰がれ、その間に進めるべき次の段取りに手が回らない。こんなイライラの悪循環を何度経験したことでしょう。これでは今求められている「働き方改革」など夢のような話ですね。

段取りが不足する原因は、決して経験不足や加齢だけではないと思います。「便利さ」がその大きな原因になっているのでは、と思うことが多くあります。携帯電話が普及し出した頃「社長、これ便利ですよ。現場へ行って材料が足らなかったら、材料店に現場から電話して持ってきてもらえるから」という社員がいました。私は「それはチョット違うのでは？1個を態々運んでもらうのは結局は高い買い物になるし、職人さんを待たせ、お客様にも迷惑を掛けているのでは？」と戒めました。近年方々にDIY店やプロショップが出来てきたのも、段取りの大切さを忘れさせている一つの要因かもしれません。

「段取り良く」仕事が進む爽快感を感じながら、予定通りに仕事が終わる。そして明日への英気を養いながらぐっすりと眠る。「段取り力」を身に付けること、実はこれが「働き方改革」への第一歩かもしれないと自戒するこの頃です。　（山科隆雄）

第9話で「必要のない避雷針工事」のお話しを書きましたが、今回はその逆、頼まれてもいない工事を担当者の判断で施工したお話です。

京都市内のとあるビルの新築工事の竣工検査に立ち会った時の出来事でした。検査が佳境に入り、屋上へ移動、そこに設置したキュービクル（頑丈な鉄製の函体に収められた、高圧で受電した電力を低圧へ変圧し、各回路へ送る受変電設備の事で、電力会社ではなくお客様の費用負担で設ける）の検査の場面です。

検査官が「あれ、キュービクルの周囲のこのグレーチング足場は、設計事務所の設計図には描かれていない（おそらく厳しい予算から設計時に省略されたと思われる）けど、どうして設置してあるの？」との質問です。すると弊社の施工管理担当者が「自分の経験からも、お客様や保安技術者さんにとって、グレーチング足場が有るほうが点検時や緊急の対応時に安全に作業できると思ったものですから…」と説明し、「ダメだったでしょうか？」と不安げに聞き返しました。

検査官は「へーっ？！普通は図面で指示されていても、利益第一でどうやって省こうか、安いものに代えようか、と考える担当者や会社が多いのに、君は本当の技術者やね。社長さん、叱らんといてや。褒めてあげてや。」と言いました。当社の担当者はホッとして嬉しそうな顔をしました。

お客様に喜んで頂く良い電気工事を提供するのが私達の仕事で、利益はお客様がその満足に応じて与えて頂けるもの、との創業以来の考え方が、今もみんなに受け継がれているなと嬉しくなった竣工検査でした。　（山科隆雄）